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阳光天使服务——太阳能产品服务政策
2018-06-29
1、执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定)等有关售后服务的条款和规定。2、执行“一维、三全、九免”139“阳光天使服务”标准:一维:维修终生1)保修期内,产品或安装质量问题免费维修;保修期外,收费维修;2)人为因素或不可抗力造成的损坏,收费维修;3)执行国家“新三包规定”。
服务满意到户——空气能产品服务政策
2018-06-29
(一)力诺瑞特空气能热水器服务宗旨服务满意到户(二)力诺瑞特空气能热水器服务承诺1、新购******机整机保修三年,维修终生;2、中心城市24小时上门服务,边远地区及特殊情况预约上门服务;3、用户100%建档,100%服务跟踪;4、全国统一的咨询、报修、投诉服务热线:400-658-6106(手机用户拨打)、800-860-6106(座机用户拨打),24小时服务热线,节假日正常服务;5、可提供免费咨询、设计、安装、调试、指导等服务。